Es gibt so eine Art Gutscheine bei der Bahn, die gibt es aber nur, wenn man in einem Zug über 60 Minuten Verspätung hat und es das Verschulden der Bahn war.
Wenn der Zug also Verspätung bekommt, weil einer über die Gleise rennt oder der Blitz irgendwo eingeschlagen ist, gibts nichts. Es gibt auch nichts, wenn du "bloß" Stunden zu spät ankommst, wenn du den Anschluss verpasst.
Der Gutschein wird dann im Zug verteilt, gestempelt und kann an jedem Bahnschalter eingelöst werden - das sind glaub ich 25 % vom Fahrpreis oder sowas in der Art - vielleicht auch weniger.
Ausgegeben wird er z. B. wenn die Verspätung entsteht, weil die Bremse an einem Wagen kaputt ist und er ausgewechselt werden muss. Die Rangiererei dauert.
Wenn ein ICE zu spät kommt, gibts meistens gratis stilles Wasser und O-Saft. Das reicht für die Bahn an Kulanz.
Wenn du dich trotzdem beschweren möchtest, viel Glück, aber es bringt nichts, wenn die betreffende Fahrt länger her ist. Sowas sollte man immer sofort machen, ansonsten hat es eh keinen Sinn.
Gruß Tinchen